Legal notice
店舗について
| 店舗名 | ALTA GRACIA WEB STORE |
|---|---|
| 販売業者名 | 株式会社ALTA GRACIA |
| 販売責任者名 | 大村工 |
| 所在地 | 153-0051 東京都目黒区上目黒4-9-3 |
| 電話番号 | 03-5734-1662 |
| メールアドレス | shop@altagracia.jp |
| ホームページURL | http://altagracia.jp/ |
商品お引渡し時期
休日祭日を除く2～4日以内に発送いたします。
・銀行振込（前払い）
ご入金確認後、休日祭日を除く2～4日以内に商品を発送いたします。
・代金引換
ご注文確定後、休日祭日を除く2～4日以内に商品を発送いたします。
・クレジットカード
ご注文確定後、休日祭日を除く2～4日以内に商品を発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます
配送について
当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸の宅配便」にて発送されます。
ヤマト運輸配送伝票番号は 商品発送メールよりご確認できます。
伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご確認ください。
メール便での発送は、行っておりません。また、営業所留めでの発送は行っていません。あらかじめご了承ください。
万が一、ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合は、 大変お手数ですがALTA GRACIA INFOまでご連絡をお願い致します。
指定日・指定時間はあくまで目安となっております。また、配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により 遅延等が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルや変更、返品について
ご注文が完了した場合、商品のキャンセルや変更はできません。
ご注文の完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等を、必ずご確認ください。
ご注文完了後に、追加のご注文や複数のご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前に、確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。
お支払い方法に、銀行振込をお選び頂いた場合、ご注文から7日以内に入金が確認できない場合は、ご注文を取り消させていただく場合があります。
お客様のご都合によるご返品に関しましては、一切お受けしません。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
出荷の際には、汚れ、破損、縫製等、入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、
「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、大変申し訳ございませんが、至急、商品のご交換、またはご返品の対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後 ７日以内にALTA GRACIA INFOまで、ご連絡ください。
到着から 7日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。
不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の商品交換時の送料等はこちらが負担いたします。
いかなる場合も下記に当てはまる商品は、ご交換、またはご返品致しかねます。
・お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・到着から 7日以上経過した商品
・使用済み、あるいは洗濯後の商品
・お客様のもとで、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品等の破損・紛失を含む）
長期不在で商品が戻ってしまった場合
商品は必ずお受け取りくださいますようお願い致します。
代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。ご不在の場合は
配送会社が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・代金引換お荷物のお受取可能期間を過ぎた場合
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
※ クレジットカードでご注文の商品・口座振り込みにてお振込済みの場合でも、お受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
やむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は、事前に ALTA GRACIA INFOまでご連絡をお願い致します。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
支払い方法及び支払い時期
・銀行振込（前払い）
ご注文後、７日以内に下記の口座にお振り込みください。
お振込時の銀行への振込手数料は、お客様でご負担ください。
三菱東京UFJ銀行 祐天寺支店 ( 店番355 ) 普通0030793
株式会社ALTA GRACIA 代表取締役 大村工
カ）アルタグラシア ダイ）オオムラタクミ
・代金引換
商品お届けの際にお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合せください。
商品代金以外の必要料金
・消費税（10%）
・送料 ※１回のご注文で、11,000円（税込）お買い上げ頂きますと送料が無料となります。
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料が必要です。
11,000円未満（税込） 330円（税込）
11,000円以上（税込） 440円（税込）
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時の銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
その他
当ショップの送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、SSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。